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Consumidor

Procon bate recorde de atendimento diário

20 JUL 12 - 00h:00Da redação

O Procon de Mato Grosso do Sul bateu recorde de atendimento diário dos últimos cinco anos na última terça-feira (17). De acordo com as estatísticas, foram realizados 289 atendimentos na Capital durante todo o dia. Os números revelam ainda que cerca de 150 consumidores saíram do órgão de defesa do consumidor com suas pendências solucionadas sem necessidade de abertura de processos administrativos.

A maioria das ocorrências foi de reclamações financeiras referentes a serviços bancários, com 55% dos atendimentos registrados pelo Procon. As reclamações dos serviços de telefonia ficaram em segundo lugar, seguidas por queixas de outros serviços caracterizados como relações de consumo.

O número de atendimentos tem crescido consideravelmente desde 2007, quando eram contabilizados em média 70 atendimentos diários. Atualmente a média de atendimentos gira em torno de 210 reclamações por dia.

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