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Novas regras para o SAC entram em vigor na 2ª feira

28 NOV 08 - 10h:12
     

 


                

Entram em vigor na próxima segunda-feira (1º) as novas regras de regulamentação dos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC). Com a proximidade do natal a procura pelos serviços de atendimento ao consumidor, os chamados call centers, aumenta. De acordo com o diretor executivo da Associação Brasileira de Relações Empresa-Cliente (Abrarec), Stan Braz, as empresas estão enfrentando dificuldades para adequar o modelo operacional às exigências da nova lei.


Com informações da Agência Brasil
                
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