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SOLUÇÕES

Agência propõe plano B para telefonia celular

17 ABR 2011Por FOLHA09h:04

Sem agentes suficientes para fiscalizar ao mesmo tempo as companhias fixas e móveis por supostas cobranças indevidas, a Anatel pediu que as empresas de celular criassem soluções já para diminuir as queixas. Um dos pedidos da agência, feito durante reunião ocorrida no final do ano passado, foi o de que as operadoras passassem a enviar torpedos sempre que algo "atípico" ocorresse no perfil de consumo do cliente.
 

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