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AUTUADO PELO PROCON

Restaurante cobra a mais quando cliente pede repetição em rodízio

Procon autuou o restaurante de sushi por cobrança excessiva na Capital

24 MAI 19 - 08h:43GLAUCEA VACCARI

Um restaurante especializado na venda de sushi foi autuado pela Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon) por oferecer a opção rodízio, mas cobrar a mais todas as vendas que os clientes solicitam repetição, em Campo Grande.

Fiscais foram até o estabelecimento, localizado na avenida Ceará, para verificar denúncias recebidas de diversos consumidores relatando cobrança excessiva.

No local, foi constatado que na modalidade de rodízio, é servido o combo pelo preço anunciado, mas quando o cliente solicita repetição, que por ser rodízio ele tem direito, sempre há acréscimo no valor, mesmo que em centavos, configurando prejuízo aos frequentadores.

Além disso, também há ausência de informação de que a taxa de serviço é opcional. No cardápio não consta a informação e os garçons não fazem esta observaçao para a clientela, que acaba arcando com a despesa como se fosse obrigatória. 

Outra irregularidade encontrada é na o fato do acréscimo de R$ 10 na conta quando o cliente escolhe pagar com cartões. Segundo o Procon, neste caso os clientes são devidamente avisados sobre a taxa extra para esta modalidade de pagamento, o que a torna regular por ter concordência do consumidor, no entanto, ela ainda é considerada abusiva.

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