Domingo, 19 de Novembro de 2017

Endocar, comprometida com o cliente

10 ABR 2010Por 20h:45

Desde 2006, com o lançamento do modelo New Civic, as concessionárias Honda ganharam destaque em vendas de carros no Brasil. Em Mato Grosso do Sul não foi diferente. Na época do lançamento do carro, sucesso até hoje, havia filas para adquirí-lo, lembra o gerente da Endocar, concessionária Honda, Agnaldo de Jesus Moreno. "Os clientes chegavam a esperar três, quatro meses pelo sedã. Era uma loucura, a montadora superou expectativas com o lançamento deste modelo no Brasil", continua.

A Honda conta com uma fábrica em Sumaré, onde está instalada a linha de produção de carros (a de motos fica em Manaus). No Estado, a Endocar comercializa veículos Honda em Campo Grande, mas foi em Dourados que o grupo nasceu. Por lá comercializa carros e motos da marca, além de modelos Mitsubishi.

A expectativa é aumentar as vendas em 2010, em 15% a 20% – números já sinalizados pelo desempenho até o momento. São poucos modelos de carros oferecidos no Brasil: além do New Civic estão Fit e City, mais os luxuosos Acord e CR-V. "São poucos carros, mas que abrangem vários perfis de compradores. Os modelos são bem urbanos, atendem necessidade dos clientes de alto desempenho na cidade, com tecnologia aliada a conforto e segurança", aponta o gerente.

A Honda adota uma política de desenvolvimento e renovação de seus modelos a cada cinco anos. "Por isso, quando o New Civic chegou ao mercado, foi aquele estouro. O carro estava duas gerações à frente dos concorrentes", compara. As reestilizações respeitam o prazo e o produto final acaba surpreendendo os compradores. "Quando os carros avançam uma geração, muitos itens devem ser melhorados, o que envolve mais tecnologia".

Para este ano não há previsão de novidades na Honda. Por enquanto, a concessionária vai conquistando os clientes com o cardápio requintado de modelos atuais, que podem se adequar a uma ampla gama de necessidades. Segundo o gerente, a equipe de vendedores é altamente treinada para identificar o modelo ideal para cada pessoa. "Assim conseguimos fidelizar nossos clientes, oferecendo um produto que se encaixa no que ele realmente precisa. No nosso teste ainda damos a chance dele testar o carro com equipe especializada".

A oficina mecânica da concessionária reúne, além de todo o ferramental para dar manutenção nos veículos, pessoal treinado e qualificado. As taxas de juros oferecidas para o financiamento de novos também atraem clientes. Para acessar promoções e mais informações sobre a concessionária basta visitar o site: www.endocar.com.br.

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Esta coluna tem apoio da

FENABRAVE regional MS.

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