Caixa e Banco do Brasil lideram as reclamações

No mês passado os bancos públicos lideraram o ranking de reclamações de clientes contra instituições financeiras do Banco Central.

A Caixa Econômica Federal foi a instituição que mais recebeu reclamações no mês de maio, com 260 registros. Em segundo lugar aparece o Banco do Brasil, com 240 reclamações.

Entre os bancos privados, o Bradesco foi o mais reclamado, com 212 registros de reclamações o que colocou a instituição na terceira posição do ranking geral.

Itaú e Santander
O Itaú ocupou a quarta posição da lista, com 166 reclamações. Em seguida aparece o banco Santander, com 117 reclamações registradas no mês de maio.

Os principais motivos das reclamações foram os relacionados à prestação irregular do serviço de conta salário, com 244 ocorrências, seguidos por débitos não autorizados em conta, com 217 registros e cobrança de serviços mão contratados (201.

O levantamento considera os bancos com mais de 1 milhão de clientes.