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Bancos são multados em
R$ 4 milhões por demora na fila

Bancos são multados em
R$ 4 milhões por demora na fila

TERRA

24/05/2013 - 18h30
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O Departamento Estadual de Proteção e Defesa ao Consumidor do Paraná - Procon/PR - multou na quinta-feira seis bancos diferentes, no total de R$ 4 milhões, por reclamações de usuários sobre a demora no atendimento. De acordo com o órgão, consumidores que se sentem prejudicados com as filas nos bancos têm procurado o Procon-PR para formalizar as queixas. Em alguns casos registrados pelo Procon/PR, a demora chegou a uma hora na fila.

A multa de R$ 4.033.929,60 foi aplicada aos bancos Itaú Unibanco, Caixa Econômica Federal, Santander, Bradesco, Banco do Brasil e HSBC. O Procon/PR emitiu a multa com base no não cumprimento da lei estadual 13.400/01, que estabelece o tempo de 20 minutos como o limite para a espera por atendimento em filas dentro das instituições bancárias. O órgão de defesa do consumidor explicou que a conduta dos bancos quanto à demora no atendimento não atende ao que está determinado na lei estadual e no Código de Defesa do Consumidor.

O HSBC informou, por meio de assessoria de imprensa, que gerencia constantemente o movimento das agências e que este caso será avaliado para o aprimoramento do atendimento aos consumidores, clientes e usuários. O banco ressalta que oferece outros canais para realizar serviços financeiros, com horário estendido, como os caixas eletrônicos, Internet Banking e Meu HSBC Celular.

O Santander, também por meio de assessoria de imprensa, comunicou que até o momento desconhece a autuação do Procon/PR. O banco reitera que trabalha constantemente para o aperfeiçoamento e capacitação de suas equipes para a adequação à legislação vigente. Já o Bradesco informou que já realizou ajustes para garantir a celeridade no atendimento aos clientes e usuários de seus serviços, segundo comunicado enviado na manhã desta sexta-feira.

A Caixa Econômica Federal, por meio de nota, afirmou que até o momento não foi notificada oficialmente pelo Procon em Curitiba e Região Metropolitana. O banco salientou que a legislação estadual determina atendimento em até 20 minutos em dias normais ou em até 30 minutos em véspera ou após feriados prolongados.

A Caixa pondera que, por ter uma atuação voltada ao social, recebe nas agências grandes contingentes de pessoas em busca de informações ou benefícios, como PIS, FGTS, Seguro Desemprego, Financiamento Estudantil, Bolsa Família e financiamentos para habitação. Isto é acumulado com os serviços bancários tradicionais. A Caixa informa que empenha esforços para agilizar o atendimento das unidades oferecendo canais alternativos, como postos de atendimento, unidades móveis, casas lotérias, correspondentes Caixa Aqui e pontos de autoatendimento.

O Itaú Unibanco afirmou que "pratica desde 1992 o controle dos tempos de espera em suas agências através de metodologia própria aplicada antes mesmo da promulgação das leis sobre tempo de atendimento". "Destacamos que nosso tempo médio de atendimento nos últimos três meses foi de menos de 11 minutos", disse a instituição em nota. A assessoria do Banco do Brasil em Curitiba, após indicação do setor de comunicação social nacional, não foi localizada até o momento.

Internacional

Terremoto de magnitude 7,8 atinge sul das Filipinas

Relatos são de pelo menos 32 mortos e dezenas de feridos

08/06/2026 21h00

EDWIN ESPEJO/AFP

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O número de mortos em um forte terremoto de magnitude 7,8 ao largo da ilha de Mindanao, no sul das Filipinas, nesta segunda-feira (8), subiu para pelo menos 32.

Dezenas de pessoas ficaram feridas, informaram as autoridades da área de desastres, enquanto Manila intensifica as operações de busca e resgate.

O terremoto, que provocou alertas de tsunami em vários países, atingiu a província de Sarangani no início da manhã, a cerca de 20 km da costa.

O tremores foram sentidos fortemente em Mindanao e a 420 km de distância, na cidade de Manado, na ilha indonésia de Sulawesi.

As Filipinas mobilizaram equipes militares e de resposta a desastres, e as autoridades estão verificando relatos preliminares de 32 pessoas mortas e 134 feridas em Mindanao, a maioria devido à queda de escombros e deslizamentos de terra, de acordo com representantes da Defesa Civil.

Os alertas de tsunami foram cancelados depois de mais de seis horas no sul das Filipinas, no norte da Indonésia e no estado malaio de Sabah, na ilha de Bornéu, onde os moradores das áreas costeiras foram orientados a sair imediatamente para terrenos mais altos.

O desastre ocorreu oito meses depois que as Filipinas sofreram seu tremor mais mortal em 12 anos, quando um terremoto superficial de magnitude 6,9 atingiu a ilha central de Cebu, matando 79 pessoas. Dois fortes terremotos atingiram Mindanao duas semanas depois, sendo o mais forte de magnitude 7,4.

O presidente Ferdinand Marcos Jr. ordenou uma resposta imediata ao desastre em Mindanao, uma ilha do tamanho da Coreia do Sul. Agências foram orientadas a preparar suprimentos de socorro e centros de retirada e a estar prontas para possíveis operações de resgate.

"O governo nacional está se movimentando e não deixaremos Mindanao para trás", disse Marcos em comunicado.

As Filipinas e a Indonésia sofrem centenas de terremotos todos os anos e estão situadas em partes tectonicamente complexas do "Anel de Fogo do Pacífico", um cinturão sismicamente ativo que se estende da América do Sul até o Extremo Oriente russo.

troca de comando

Adriane oficializa nova secretária municipal de Juventude em Campo Grande

Antigo titular da Pasta foi exonerado após denúncia de assédio sexual e

08/06/2026 18h44

Foto: Divulgação / PMCG

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A prefeita de Campo Grande, Adriane Lopes (PP) nomeou Maithe Medina Fernandes Lira de Mesquita como secretária executiva da Juventude, em edição extra do Diário Oficial do Município, nesta segunda-feira (8).

Ela já havia assumido o comando da Pasta desde março, quando foi nomeada para exercer a função durante o período de 60 dias, devido ao afastamento do então titular Paulo César Lands Filho, após ser denunciado por assédio sexual.

Na semana passada, dia 2 de junho, Lands Filho foi exonerado do cargo de secretário, a pedido.

Desta forma, Maithe foi nomeada para o cargo. Na Sejuv, ela ocupava o cargo de gestora de projetos, do qual foi exonerada para assumir a nova função.

Denúncia de assédio

Em 27 de fevereiro deste ano, um ex-servidor municipal, que trabalhava no setor de Infraestrutura e Inovação, registrou boletim de ocorrência contra o então secretário na 3ª Delegacia de Polícia Civil de Campo Grande, o denunciando por assédio sexual e estupro de vulnerável.

Conforme a denúncia, a vítima sofria abusos desde julho de 2025, quando o secretário começou a oferecer caronas após o expediente. 

Em um dos trajetos, o chefe teria tocado as partes íntimas da vítima, que não reagiu por medo, já que havia relação de subordinação no trabalho. 

Após uma confraternização no fim do ano, houve consumo de álcool, deixando a vítima em estado de fragilidade.

Segundo o relato, Lands ofereceu carona novamente, mas seguiu em direção à própria casa com a vítima, onde houve ato sexual não consentido. Dias após o ocorrido, o servidor foi demitido. 

No dia 3 de março, Paulo Lands foi ele foi afastado do cargo, a pedido, para prestar esclarecimentos.

Pouco tempo depois, em 11 de março, a prefeita Adriane Lopes (PP) convocou reunião, onde anunciou que decidiu adotar tolerância zero para acusações envolvendo integrantes dos primeiros escalações da administração municipal, principalmente envolvendo violência contra as mulheres.

Antes de assumir a Sejuv, Paulo Lands foi empossado vereador de Campo Grande em 2022, em cerimônia realizada no plenário da Câmara Municipal.

Ele assumiu a cadeira deixada por Sandro Benites em dezembro daquele ano, que na época passou a comandar a Secretaria Municipal de Saúde (Sesau).

Neste ano, Sandro Benites, que ocupava o cargo de diretor-presidente da Fundação Municipal de Esportes (Funesp), também foi exonerado após denúncia de uma mulher de 43 anos que afirmava ser companheira dele há seis anos e que a relação foi marcada por humilhações, ameaças, repressões e controle emocional. 

O caso veio a tona após Benites viajar com a esposa para Dubai, enquanto disse para a suposta amante que iria com amigos para um encontro do grupo Legendários. Na volta, ele teria ido até a casa da mulher e feito ameaças.

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